Suporte e FAQ

O registro de domínio será feito no meu nome?

Sim. Você será o dono do domínio e poderá utilizá-lo em qualquer provedor de hospedagem.

Como registrar um domínio? Eu mesmo posso registrar?

O registro de domínios no Brasil é feito pelo site registro.br, ligado ao Comitê Gestor da Internet Brasileira. Você pode conferir o tutorial de como fazer um novo registro aqui: http://registro.br/suporte/tutoriais/novo-registro.html. Para registrar um domínio, é necessário ser uma entidade legalmente representada ou estabelecida no Brasil como pessoa jurídica (Instituições que possuam CNPJ) ou física (CPF) que possua um contato em território nacional. Estrangeiros podem registrar domínios no Brasil através de procuradores estabelecidos no Brasil.

Quanto tempo demora para que as alterações no DNS funcionem?

Após realizar as alterações das Configurações DNS do seu domínio é necessário aguardar o prazo de 24 horas para que as alterações estejam funcionando normalmente. Este é o tempo que o servidor do Terra demora para atualizar estas informações, não é possível adiantar este processo.

Posso enviar SPAM (e-mail não solicitado em massa)?

É proibido o uso de nossos servidores para transmissão de e-mail não solicitado ou atitudes consideradas como prática de SPAM e envio dos chamados "arquivos bomba". Nós consideramos SPAM, qualquer mensagem em massa não solicitada pelo receptor. Nos achamos no direito de cancelar seu plano de hospedagem, caso o SPAM esteja sendo praticado dentro de nossos servidores.

Após o pagamento do boleto bancário, quanto tempo leva para o meu domínio ser registrado?

Após o pagamento de um boleto bancário referente ao registro de domínio, você deve aguardar até 4 dias úteis para a efetivação do registro. Este prazo existe em função do período de processamento do pagamento e sinalização da baixa executado pela instituição bancária. Em alguns casos de registros de domínios nacionais, o Registro.br pode cancelar um ticket quando o documento informado possui pendências na Receita Federal.

Caso você tenha pago o boleto e após os 4 dias uteis o domínio permanecer disponível na Internet, por favor verifique seu e-mail(informado no ato do preenchimento da Ficha de contratação de serviços) para mapear se existe alguma comunicação enviada pelo Registro.br referente ao cancelamento. Observação: Durante o período transcorrido entre a contratação do serviço e a comprovação do pagamento o domínio segue disponível na Internet.

Qual a diferença entre registro de domínio e hospedagem?

Dominio é a sua marca na Internet, o endereço de como seu site será acessado, Hospedagem é onde ficam os arquivos do site, emails, banco de dados e outros.

Como configurar o SMTP autenticado para envio de formulários pelo site

Veja abaixo algumas dicas e confira se seu site está utilizando essa boa prática.

Como configurar o SMTP autenticado para envio de formulários pelo site através do WORDPRESS

Como configurar o SMTP autenticado para envio de formulários pelo site através do PHPMAILER

Como configurar o meu Email?

Servidor de e-mail de entrada (POP3/IMAP):	mail.seudominio.com.br Usar SSL: Não  Porta: 110
Servidor de e-mail de saída (SMTP):	mail.seudominio.com.br (usar autenticação) Usar autenticação: Sim Usar SSL: Não  Porta: 587
Nome da conta:	seu endereço de e-mail completo (incluindo @seudominio.com.br )
Endereço de e-mail:	seu endereço de e-mail (nomedeusuario@seudominio.com.br )
Senha:	sua senha do email

Para acessar a configuraçao passo-a-passo clique aqui